De: imprensa@lge.com (imprensa@lge.com)
Enviada: sexta-feira, 29 de janeiro de 2010 14:03:25
Para: Anderson Oliveira (andersonfotos@hotmail.com)
Boa tarde, sr. Anderson.
O prazo para o depósito na conta corrente solicitada é de 15 dias.
Muito obrigado.
Att,
Alonso Bustamante.
sexta-feira, 29 de janeiro de 2010
[PERGUNTA] Prazo para deposito!! 29/01/2010
De: Anderson Oliveira (andersonfotos@hotmail.com)
Enviada: sexta-feira, 29 de janeiro de 2010 9:28:12
Para: imprensa@lge.com
Alonso, bom dia!
Quanto tempo eu devo aguardar para o valor ser depositado em minha conta, como os problemas já foram reconhecido e os documentos enviados para o setor responsável, creio que não devo aguardar tanto.
É possivel você retornar com essa informação? Espero que você realmente entenda a minha situação e leve em consideração o tempo que estou "lutando" com a LGe para reaver meus direitos.
Eu só quero a verdade.
Att,
Anderson
Enviada: sexta-feira, 29 de janeiro de 2010 9:28:12
Para: imprensa@lge.com
Alonso, bom dia!
Quanto tempo eu devo aguardar para o valor ser depositado em minha conta, como os problemas já foram reconhecido e os documentos enviados para o setor responsável, creio que não devo aguardar tanto.
É possivel você retornar com essa informação? Espero que você realmente entenda a minha situação e leve em consideração o tempo que estou "lutando" com a LGe para reaver meus direitos.
Eu só quero a verdade.
Att,
Anderson
[PERGUNTA] Prazo para deposito!! 28/01/2010
From: andersonfotos@hotmail.com
To: imprensa@lge.com
Subject: RE: Devolução de val ores LG
Date: Thu, 28 Jan 2010 09:14:09 -0200
To: imprensa@lge.com
Subject: RE: Devolução de val ores LG
Date: Thu, 28 Jan 2010 09:14:09 -0200
Alonso, bom dia!
Teria como informar uma previsão para o depósito?
Att,
Anderson
Teria como informar uma previsão para o depósito?
Att,
Anderson
28 de janeiro de 2010
| De: | imprensa@lge.com (imprensa@lge.com) |
| Enviada: | quinta-feira, 28 de janeiro de 2010 8:43:07 |
| Para: | Anderson Oliveira (andersonfotos@hotmail.com) |
Bom dia,
Serviram, já encaminhei a documentação ontem para o departamento financeiro.
Agradeço desde já!
Att,
Alonso Bustamante.
Devolução de valores LG - 17/12/2009
Boa tarde, sr. Anderson.
Conforme conversamos por telefone, a LG fará a devolução do valor pago em nota fiscal + correção monetária de 1% ao mês a contar da data da compra, referente ao
seu aparelho 32PC5RV devido a reincidência de defeitos.
Para efetuarmos a devolução em sua conta corrente, é necessário que o senhor nos encaminhe a seguinte documentação somente via Correios:
Documentação:
1) Original da Nota Fiscal ou cópia da Nota Fiscal AUTENTICADA
2) Dados bancários (conta corrente) de quem está a NF (cópia do cabeçalho do extrato ou folha de cheque ou cartão)
3) Cópia do CPF de quem está a NF
4) Declaração do cliente informando que aceita a devolução de valores
Endereço para envio:
SAC - LG Electronics
A/C Alonso Bustamante - Back Office
Trav. Vera Cruz, 46
Sala 18
Taubaté-SP
CEP 12020-170
quarta-feira, 16 de dezembro de 2009
Resposta - Contato por e-mail 16/12/2009
-----------Informações originais de consumidor------------
Data Recebida : 16/12/2009 14:28:27
Tipo de informação : Other
Produto/Modelo N : LCD TV/Protocolo C08990097
Quero deixar aqui minha total insatisfação com a LG, não aguento mais ficar ligando para vocês e a resposta nunca mudar. Eu quero realmente entender o que está faltando para o meu caso ser resolvido, será que terei que entrar na justiça? É só assim que as coisas vão funcionar? Pelo amor de Deus gente, vocês dormem tranquilos?
-----------Responder ao consumidor------------
Sr(a). Anderson , Informamos nossos telefones para contato: Central de Atendimento ao Consumidor - 4004-5400 para capitais e regiões metropolitanas e 0800-7075454 para as demais localidades, no horário das 8h às 20h de segunda a sexta e sábados das 9h as 15h.
Verificamos seu cadastro em nossa central de atendimento, registro e constatamos que seu caso está em análise. Pedimos a gentileza que aguarde pois em breve teremos uma solução.
Atenciosamente,
Fabiana Ávila Central de atendimentos LG.
*******
Meu caso está em análise a mais de 15 dias a contar dos 11 dias que está na assistência, ou seja, 26 dias!!! Não deu tempo de resovler meu problema? Vocês podem acreditar que minha geração não vão adquirir um produto dessa marca, pode ter certeza... agora imaginem todos que estão sendo maltratados, isso mesmo MALTRATADOS por vocês fizessem isso.
Eu estou me tornando uma pessoa doente, tudo isso pelo péssimo atendimento de vocês.
Vou entrar na justiça, pois vocês estão pouco se lixando.
Data Recebida : 16/12/2009 14:28:27
Tipo de informação : Other
Produto/Modelo N : LCD TV/Protocolo C08990097
Quero deixar aqui minha total insatisfação com a LG, não aguento mais ficar ligando para vocês e a resposta nunca mudar. Eu quero realmente entender o que está faltando para o meu caso ser resolvido, será que terei que entrar na justiça? É só assim que as coisas vão funcionar? Pelo amor de Deus gente, vocês dormem tranquilos?
| De: | Assistencia LGE (assistencia@lge.com) |
| Enviada: | quarta-feira, 16 de dezembro de 2009 16:42:41 |
| Para: | Anderson Oliveira (andersonfotos@hotmail.com) |
-----------Responder ao consumidor------------
Sr(a). Anderson , Informamos nossos telefones para contato: Central de Atendimento ao Consumidor - 4004-5400 para capitais e regiões metropolitanas e 0800-7075454 para as demais localidades, no horário das 8h às 20h de segunda a sexta e sábados das 9h as 15h.
Verificamos seu cadastro em nossa central de atendimento, registro e constatamos que seu caso está em análise. Pedimos a gentileza que aguarde pois em breve teremos uma solução.
Atenciosamente,
Fabiana Ávila Central de atendimentos LG.
*******
Meu caso está em análise a mais de 15 dias a contar dos 11 dias que está na assistência, ou seja, 26 dias!!! Não deu tempo de resovler meu problema? Vocês podem acreditar que minha geração não vão adquirir um produto dessa marca, pode ter certeza... agora imaginem todos que estão sendo maltratados, isso mesmo MALTRATADOS por vocês fizessem isso.
Eu estou me tornando uma pessoa doente, tudo isso pelo péssimo atendimento de vocês.
Vou entrar na justiça, pois vocês estão pouco se lixando.
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